• E-ticaret sitenizde sık sorulan sorular bölümünüz olmalı ve sürekli güncellenmeli ve dar kapsamlı olmamalıdır.

 

• E-ticaret sitenizde firmanızın tam adı, adres bilgileri ve telefon numaranız açık bir ÅŸekilde belirtilmelidir bu adım müÅŸterilerin size güven duymasını saÄŸlayacak önemli faktörlerden biridir.

 

• Alım satımla ilgili tüm detaylar açıkça belirtilmeli, hukuksal sorumluluklar açıklanmalıdır.

 

• Sitenizde bulunan ürünlerin veya hizmetlerin ayrıntılı bilgileri verilmelidir.

 

• Sitenizde site içi arama motoru olması çok önemlidir, müÅŸteriler zaman kaybının önüne geçmek sayfaları tek tek gezmek yerine site içi arama motorunu kullanmayı tercih eder.

 

• E-ticaret sitenizde her sayfada müÅŸteri hizmetlerine baÄŸlı bir link olmalıdır, müÅŸterilerinizin attığı her maile geri dönüÅŸ yapmanız onlara verdiÄŸiniz deÄŸerin bir göstergesidir.

 

• MüÅŸterilerinizin attığı ÅŸikâyet veya istek maillerine hemen kendilerine bir iÅŸ günü içerisinde döneceÄŸinizi belirten bir mail atmalısınız.

 

• Sitenizde kargo seçenekleri ve açıklamaları tam olarak verilmelidir.( kargo ücretsiz, ek ücret veya uzaklığa göre fiyat gibi)

 

• E-ticaret sitenizin tasarımı rakiplerinizden farklı olmakla birlikte fazla tasarım özellikleri diÄŸer sayfaların yavaÅŸ çalışmasına neden olacak derecede ağır olmamalıdır.