Başarılı E-ticaret Sitesi Sahiplerinin Ortak Yönleri
Başarılı Eticaret Sitesi Sahibi Bir Kimse
- Pazar günü bile sitesini kontrol eder; site hızını, sayfa ziyaretlerini, resimlerinin gelip gelmediğini, entegrasyonlarının çalışıp çalışmadığını, sitede kaç kişinin o an dolaştığını, bir şikayet olup olmadığını, özel bir müşteri emaili olup olmadığını kontrol eder. Ve gerekirse yazılım firmasını, hosting firmasını, tasarımcısını arar ve bir an önce (varsa) sorunu düzelttirir. Hatta satışların düştüğü günler için ayrı reklam kampanyası bile düzenler.
- Tedarikçileriyle iyi anlaşır. Onlardan düzgün fiyat almak için hemen hemen her gün kontak halinde kalmaya çalışır. Ayrıca stok sıkıntısı çekmemeye dikkat etmeye çalışır.
- Yazılımsal isteklerini takip eder, çünkü kendisine artı katacak bir şeyin bir an önce hayata geçmesinin önemini bilir.
- SEO ile ilgili forumları takip eder; rakiplerinin arama motorları konusunda yaptıklarının hep bir adım önüne geçmeye çalışır.
- Sayfanın kaynağını görüntüle alanından sık sık kontrol edip meta açıklamaları, titleları ve meta kelimeleri kontrol eder. Bunun ne olduğunu bilmiyorsa bile sorar ve öğrenir.
- Düşük vade farkı veren bankaları araştırır, zamanının bir kısmı banka başvurusuyla ve ödeme anlaşmalarıyla geçer.
- Çok az paraya çok iş yaptırmaya çalışmaz. Tasarım, yazılım, hosting, reklam konusunda hesaplı ama tam iş yapılmasını ister, ödediği paranın karşılığını bekler. Bazı işlerin bir günde yapılamayacağını, ama bazı işlerin de 1 haftadan uzun sürmeyeceğini bilir.
- Türkçe veya ingilizce yanlışı yapmaz. Ürün eklerken ürün adlarının yazılımlarına dikkat ederek yazar.
- Sayfalarını firma dışından başkalarına sık sık kontrol ettirtir. Zor olan, anlaşılmaz olan, hatalı yazılmış olan sayfaları tespit edip düzeltir. Bu hataları giderme olanakları arar.
- Her zaman sitesini takip eder, taşıdığı bir tablet ya da dizüstü ile her an sitesini takip edecek durumdadır.
- Telefonlara bakan çalışanlarını en kibar, en az sıkılgan olan kişilerden seçer. Müşteri epostalarına ne zaman ve nasıl cevap verilmiş, her zaman denetler.
- Teknoloji cahili değildir. Sosyal medyayı bilir, kullanır. Kendisi de hemen hemen her konuda internetten işlerini halleden birisidir. Internet’i hayatına katmamış birisinin eticaret sitesi hiçbir zaman başarılı olamaz.