Bir müÅŸteri bir maÄŸazaya girdiÄŸi anda farkında olmasa da kendini maÄŸazanın hakim renginin etkisinde bulur. Sinir sistemi renge tepki vererek tüm ruh halini kısa süre içerisinde deÄŸiÅŸtirebilir.

 

Bu, maÄŸazanın genel renginde etkili olduÄŸu gibi, detaylardaki renkler için de geçerli. ÖrneÄŸin indirim, fırsat gibi ibareler genellikle insanlarda heyecan uyandıran kırmızı renkle özdeÅŸleÅŸmiÅŸ durumda. Turuncu da sıklıkla benzer etkisi nedeniyle tercih ediliyor. DiÄŸer yandan sakin ve mutlu bir his için mavi ve sarı renkler kullanılabiliyor.

 

 

Dev perakende zincirlerinin maÄŸaza yöneticileri müÅŸteriler içeri adımlarını attıkları andan itibaren mutluluk hormonu salgılamalarını istiyor. Bunu saÄŸlamanın pek çok yolu var, yukarıda bahsettiÄŸimiz renkler bir örnek. Ama hiç bir ÅŸey sizi, sıcacık bir gülümsemeden daha hızlı mutlu edemez. Ä°ÅŸte bu yüzden büyük maÄŸazaların çalışanları daima gülümsemek, müÅŸterilerin iletiÅŸim kurabileceÄŸini gösterecek ve sıcak bir ortam yaratacak ÅŸekilde eÄŸitilirler.

 

 

AraÅŸtırmalar arka planda müzik çalan maÄŸazalarda müÅŸterilerin geçirdikleri sürenin artığını gösteriyor. Yani müzik tek başına satış ihtimalini artırıyor ama her müzik satışlara olumlu etki etmeyebilir. ÖrneÄŸin araÅŸtırmacılar o dönemin en popüler ÅŸarkılarının çalındığı maÄŸazalarda satışların düÅŸtüÄŸünü gözlemlemiÅŸler. Bunun nedeniyse müÅŸterilerin dikkatlerini ürünlerine deÄŸil, kulaklarına tanıdık gelen müziÄŸe vermeleri. Bu yüzden seçilen ÅŸarkıların kulaÄŸa hoÅŸ gelen ama çok tanınmış olmamasına özen göstermek daha mantıklı.

 

 

Bilim adamları kokusunu aldığımız bir ÅŸeyi, sadece gördüÄŸümüz bir ÅŸeye göre hatırlama ihtimalimizin ciddi oranda artığını söylüyorlar. Beynimizden bu kadar kalıcı yer edebilen kokuların satın alma modunu etkilemesi de sürpriz deÄŸil. Her maÄŸazanın kendine has bir kokusu olması bu yüzden son derece önemli. Koku seçiminde ise çok baskın olmayan ve ferahlık hissi verilen seçenekler tercih edilebilir.

 

 

MüÅŸterilerinin daha temiz ve daha düzenli maÄŸazalarda daha çok vakit geçirdiklerini öÄŸrenmek sanıyoruz ki sizi ÅŸaşırtmayacaktır. Tozlu veya yerlerde çamurlu ayak izlerinin bulunduÄŸu maÄŸazalar ile ürünlerin geliÅŸi güzel istiflendiÄŸi, daha ilk bakışta insanı yoran maÄŸazalarda ise müÅŸterileri içeride tutmak zorlaşıyor. Bu yüzden maÄŸazanın temizlik ve düzenine önem vererek, müÅŸterileri satın alma kararlarını verene kadar içeride tutabilmek büyük önem taşıyor.