• 0553 076 79 74
  • Anasayfa
  • Üye Ol
  • Üye GiriÅŸi
  • Anasayfa
  • Paketlerimiz
    • Satılık E-ticaret Sitesi Paketleri
    • Kiralık E-ticaret Sitesi Paketleri
  • Ek Bilgiler
    • Pazaryeri Entegrasyonları
    • Genel Özellikler
    • Tasarım Hizmetleri
    • Entegrasyon Hizmetleri
    • Yeni Eklenen Modüller
    • Bizden Haberler
    • Genel Sorular
    • Yardım Dökümanları
    • Bilgi Bankası
  • Referanslarımız
  • Pazaryeri Entegrasyonları
  • Demo
  • Blog
  • İletiÅŸim

E-ticaret Sitenizdeki Canlı Destek İle Satışınızı Arttırın

Canlı destek gibi gerçek zamanlı bir iletiÅŸim aracı kullanarak benzer kiÅŸisel dokunuÅŸları çevrimiçi olarak sunabilirsiniz. MüÅŸterilerin %51 inin canlı destek sunan bir siteden satın alma olasılığı daha yüksek ve neredeyse yarısının da canlı sohbet seçeneÄŸi olan bir web sitesine dönme ihtimalinin yüksek olduÄŸunu söylüyorlar.
 
 
1. YoÄŸun trafik pencerelerinizi görevlendirin
 
Bir tuÄŸla ve harç deposunun hafta sonları ve tatiller için ekstra satış görevlisi getireceÄŸi gibi, çevrimiçi maÄŸazanız en yoÄŸun olduÄŸu zaman sohbet etmek için hazır olmak istersiniz. MaÄŸaza web sitenize Google Analytics’i ekleyerek trafik düzeninize ayrıntılı olarak göz atabilirsiniz. Sohbete baÅŸlamak için hazır olduÄŸunuzda, en yoÄŸun trafik sürelerinizden birinde 1-2 saatlik bir vardiya seçin. Kaç tane sohbet aldığınıza ve bunlardan kaçının üretken olduÄŸuna dikkat ettiÄŸinizden emin olun (bir ziyaretçiyi satın almaya daha yakın hale getiren yararlı bilgiler saÄŸladınız mı?) Bir veya iki ay boyunca farklı yükseklerde sohbet etmeyi deneyin.
 
 
2. Sohbet kutunuzu kimin göreceÄŸini kontrol edin
 
Canlı sohbet yazılımınız, web sitenizde “sohbet için tıkla” düÄŸmesinin ve sohbet penceresinin ne zaman ve nasıl görüntüleneceÄŸi konusunda size önemli bir kontrol saÄŸlamalıdır. Sohbet seçeneÄŸini gösterip gizleyebildiÄŸinizden ve ziyaretçinin hangi sayfada bulunduÄŸu, göz atmaya harcadıkları zaman ve konumlarına (IP adresine göre) dayalı ölçütleri otomatik olarak gönderdiÄŸinizden emin olun. Bunu mevcut aracınızla baÅŸaramazsanız, yazılım saÄŸlayıcıları deÄŸiÅŸtirmeye bakın; hedefleme yetenekleri, küçük bir ekip olarak baÅŸarınız için kritik öneme sahip olacaktır. Sitenizdeki her yerde sohbet seçeneÄŸini gizleyerek baÅŸlayın ve ardından stratejik olarak görüntülemek için kurallarınızı ve ayarlarınızı ayarlayın. ÖrneÄŸin, ÅŸunları yapmak isteyebilirsiniz:
 
Sohbet seçeneÄŸini yalnızca satın alma akışındaki önemli anlarda, örneÄŸin bir ziyaretçi alışveriÅŸ sepetine bakarken gösterin,
 
Sohbet seçeneÄŸini yalnızca yeni ürünler veya en çok satanlar içeren sayfalarda gösterin,
 
Sohbet penceresini geniÅŸletin ve yeni bir ziyaretçi sitenize girdikten 20-30 saniye sonra kısa bir tebrik gönderin,
 
Sohbet seçeneÄŸini yalnızca e-posta promosyonlarından, dijital reklamlardan veya diÄŸer pazarlama kampanyalarından gelen ziyaretçilere gösterin,
 
Yalnızca belirli coÄŸrafyalardaki ziyaretçilere sohbet seçeneklerini göster; örneÄŸin, web siteniz İngilizce ise, ziyaretçileri İngilizce konuÅŸulan bölgelere çekmeye odaklanın,
 
 
3. Miktar üzerinde kaliteyi vurgulamak
 
Sohbet yazılımınızı belirli sayıda eÅŸzamanlı sohbete bastığınızda sohbet kutunuzu otomatik olarak gizleyecek ÅŸekilde yapılandırın;Ekibimiz kiÅŸi başı beÅŸ kiÅŸiyle baÅŸlıyor. Ayrıca, zorlu bir ziyaretçiyle karşılaşırsanız, bir ürün veya sipariÅŸ araÅŸtırması için zamana ihtiyaç duyduÄŸunuzda veya bir mola verebileceÄŸinizi düÅŸündüÄŸünüzde, sohbeti manuel olarak gizlemekten çekinmeyin. Kaliteli sohbetlere öncelik verdiÄŸinizden emin olmak için bir sohbet öncesi anket de kullanabilirsiniz. Ziyaretçilerin bir sohbete baÅŸlamadan önce temel ayrıntıları (adı, iletiÅŸim bilgileri, ÅŸirketi ve rolü ve / veya sorularının özeti gibi) belirtmelerini isteyerek, sizinle ciddi olarak ilgilenmeyen bazı kiÅŸileri filtrelersiniz. ürünleri. Ayrıca, sohbet baÅŸladığında hızlı yanıtlar ve alakalı öneriler sunmaya daha iyi hazır olursunuz.
 
 
4. MaÄŸazayı geliÅŸtirmek için geri bildirimleri takip et
 
Web sitenize gelen ziyaretçilerin markanız hakkında nasıl düÅŸündükleri ve hissettikleri, ihtiyaçlarının ne olduÄŸu ve onları ne karıştıran, sinirlendiren ve sevindirdiÄŸine dair yeni bir bakış açısı geliÅŸtirmek sadece birkaç hafta süren bir sohbet alır. Vitrininizi ve ürünlerinizi geliÅŸtirmek için bu perspektifi kullanırsanız, satın alımlarda büyük bir artış göreceksiniz. Ayrıca, ziyaretçilerden aldığınız temel sorgulama sayısını azaltacak ve sohbet sorularınızda daha zor zamanlara ve yüksek dokunuÅŸlu satışlara odaklanmak için daha fazla zaman bırakacaksınız.
 

  • Kategoriler

    • E-ticaret Sistemi Hakkında Genel Bilgi
    • E-ticaret Sitesi Reklam ve Tanıtım
    • E-ticaret Sitesi Kurulum ve Sonrası
  • Bilgi Bankası

    • * E-ticaret Sitesi Açmak İstiyorum

      Geldiğimiz teknolojik süreç e-ticareti epeyce ...
    • * E-ticaret Sitesi Yazılımında Ödeme Çözümleri

      Her e-ticaret sitesinin başarıya ulaşması da ...
    • * E-ticaret Sitesi ve Canlı Destek Yazılımı

      Artık bir çok insan, dükkan dükkan gezmek ye ...
    • * Seo Uyumlu E-ticaret Sitesi Kurmak

      Seo uyumlu bir e-ticaret sitesi kurmak, çevrimi ...
    • * E-ticaret Sitesi İçin Seo Teknikleri

      E-ticaret sitesi dünyasında başarılı olmak, ...
    • * Uygun Eticaret Paketleri

      E-ticaret sitesinin maliyeti, ihtiyaçlarınıza ...
    • * Eticaret Sitesi Yazılımı

      E-ticaret yazılımı seçin. Bu yazılım, ürà ...
    • * Eticaret Sitesi

      E-ticaret siteleri, müşterilerin ürünleri on ...
    • * E-ticaret Sitesi İçin Hedef Pazar Analizi Nasıl Yapılmalı?

      Müşterilerinizin yaş, cinsiyet, gelir düzeyi ...
Kurumsal
  • Kurumsal
  • Bilgi Bankası
  • Genel Sorular
  • Yardım Dökümanları
  • 7/24 Canlı Destek
  • İletiÅŸim
Bilgiler
  • E-ticaret Paketleri
  • E-ticaret Yazılımı
  • Genel Özellikleri
  • Tasarım Hizmetleri
  • Entegrasyon Hizmetleri
  • Yeni Eklenen Modüller
Bizden Haberler
  • E-ticaret Sitesi Facebook Dönüşümler API Modülü
  • E-ticaret Sitesi Hızınızı Arttırarak Gücünüzü Arttırın
  • E-ticaret Sitesi Yazılımınıza Teknik Destek Sistemi
  • E-ticaret Sitesi Yazılımınızda Müşteriyi Tekrar Kazanma
  • E-ticaret Sitesi Üzerinden Tahsilat Tutarlı Ödeme Alma
  • E-ticaret Sitenizde Kdv Dahil Hesaplayıcı Aktif Edin
Etiketler

e-ticaret sitesi

e-ticaret paketleri

e-ticaret yazılımı

e-ticaret sistemleri

satılık e-ticaret sitesi
kiralık e-ticaret sitesi

İletişim
  • İkitelli OSB Mah. Galvano Teknik Sanayi Sitesi Nikel Sok. F2 Blok No:44 BaÅŸakÅŸehir / İstanbul
  • info@eticaretsitesisatisi.com
  • 0553 076 79 74
  • WhatsApp Destek
Yeni Eklenen Modüller
  • E-ticaret Sitesi Yazılımı Ülkeye Göre Ödeme SeçeneÄŸi Sunsun
  • E-ticaret Sitesi Yazılımınız Google Analytics İle Entegre
  • E-ticaret Sitesi Yazılımınız Google Görsel Arama İle Entegre
  • E-ticaret Sitesi Yazılımınızdan Ozon'a Entegrasyon Modülü
  • E-ticaret Sitesi - Tek Sayfada Hızlı ve Güvenli Ödeme
Bilgi Bankası
  • E-ticaret Sitesi Açmak İstiyorum
  • E-ticaret Sitesi Yazılımında Ödeme Çözümleri
  • E-ticaret Sitesi ve Canlı Destek Yazılımı
  • Seo Uyumlu E-ticaret Sitesi Kurmak
  • E-ticaret Sitesi İçin Seo Teknikleri
2025 @ E-ticaret Sitesi