Artık bir çok insan, dükkan dükkan gezmek yerine ihtiyaçlarını e-ticaret sitesi platformlarından karşılamayı tercih ediyor. Bu durum, e-ticaret siteleri için hem büyük bir fırsat hem de yoğun bir rekabet ortamı demek. Müşterilerin ilgisini çekmek ve onları sadık birer müşteriye dönüştürmek için sürekli yeni yollar bulmaları gerekiyor. Bu nedenle canlı destek yazılımı kritik bir önem taşıyor. Hızlı ve etkili iletişim, e-ticaret sitelerinden alışveriş yapanlar için en önemli unsurlar arasında. Canlı destek yazılımı, e-ticaret sitelerinin müşterilerle anında iletişim kurmasına ve onların ihtiyaçlarını karşılamasına olanak tanıyor. Bu sayede, dönüşüm oranlarını artırmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve satışları artırmak mümkün hale geliyor.

 

* E-ticarette müşteri deneyimini dönüştürmek

 

* Canlı destek yazılımıyla müşterilere anında çözüm sunmak

 

* Müşteri geri bildirimlerini canlı destek yazılımıyla entegre etmek

 

* Canlı destek yazılımıyla dönüşüm oranlarını artırmak

 

* Müşteri sadakatini güçlendirmek