Temel Altyapı ve Performans

 

Bir e-ticaret sitesinin temeli, hız ve güvenilirliktir.

 

Site yüklenme hızı (özellikle mobil cihazlarda) çok önemlidir. Yavaş siteler ziyaretçiyi hızla kaybettirir ve SEO'yu olumsuz etkiler. Seçtiğiniz yazılımın hızlı yükleme garantisi vermesi gerekir. İşletmeniz büyüdükçe artacak olan ürün, trafik ve sipariş hacmini sorunsuz bir şekilde kaldırabilmelidir. Başlangıçta ucuz görünen bir altyapı, büyüdüğünüzde size yetersiz kalabilir. Ürün ekleme, stok takibi, sipariş yönetimi, fiyat güncelleme gibi günlük operasyonları teknik bilgiye ihtiyaç duymadan kolayca yapabileceğiniz kullanıcı dostu bir yönetim paneli olmalıdır.

 

Kullanıcı Deneyimi ve Tasarım (UX/UI)

 

Müşterilerinizin sitede rahatça gezinmesi ve güven duyması satışları doğrudan etkiler. Ziyaretçilerin büyük çoğunluğu mobil cihazlardan geldiği için sitenizin telefon ve tablette kusursuz çalışması, hızlı yüklenmesi ve kolay kullanılabilir olması şarttır. Basit, sezgisel bir menü yapısı, kolay arama/filtreleme seçenekleri ve karmaşık olmayan bir ödeme/sepet adımı dönüşüm oranlarını artırır. Marka kimliğinize uygun, profesyonel görünümlü bir tasarım sunmalı ve tasarımda özelleştirme imkanı olmalıdır.

 

Güvenlik ve Ödeme Sistemleri

 

Müşteri güvenini kazanmak, başarılı bir e-ticaret için en kritik adımdır. SSL sertifikası (adres çubuğundaki kilit simgesi), 3D Secure ve PCI DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı) uyumluluğu temel güvenlik şartlarıdır. Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme ve popüler ödeme kuruluşlarıyla (iyzico, PayTR vb.) sorunsuz entegrasyon önemlidir. Açık ve şeffaf bir iade/değişim politikası ve gizlilik sözleşmeleri müşteriye güven verir.

 

Pazarlama ve SEO Özellikleri

 

Müşteriyi sitenize çekmek ve satışları artırmak için gerekli araçlar. Arama motorlarında üst sıralarda çıkmak için gerekli SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) altyapısına sahip olmalıdır (SEO dostu URL yapısı, meta etiket yönetimi, site haritası vb.). Dijital pazarlama araçları (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) ve pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) ile kolay entegrasyon sağlamalıdır. Satış performansı, müşteri davranışları ve trafik kaynaklarını detaylıca takip edebileceğiniz analiz ve raporlama araçları sunmalıdır.

 

Destek ve Ek Hizmetler

 

Uzun soluklu bir iş birliği için yazılım sağlayıcısının sunduğu hizmetler önemlidir. Yaşanan sorunlarda hızlı ve kaliteli bir teknik destek alabilmek, kesintisiz ticaret için hayati öneme sahiptir. Platformun kullanımıyla ilgili yeterli eğitim materyalleri (video, rehberler, blog) sunulmalıdır. E-ticaret sitesi yazılımının sürekli güncel tutulması, yeni güvenlik açıkları ve teknolojik trendlere ayak uydurması gerekir.