Her e-ticaret sitesinin baÅŸarıya ulaÅŸması da çok mümkün deÄŸil. Nasıl ki fiziki bir ticarethaneniz olduÄŸunda emek veriyor, iÅŸinizi geliÅŸtirmek için uÄŸraşıyorsunuz, e-ticaret sitenizin geliÅŸimi için de ciddi emek ve zaman harcamanız gerekiyor. Hazır e-ticaret paketlerimizde de özel yazılım projelerimizde de çokça aldığımız sorulardan bir tanesi de hangi ödeme yöntemlerinin kullanılabileceÄŸi sorusudur.

 

E-ticaret Sitelerinde Ödeme Yöntemleri

 

Öncelikle e-ticaret sitenizde ödeme alabileceÄŸiniz ödeme türlerinden kısaca bahsedelim ve sonrasında ana konumuz olan kredi kartı ödeme çözümlerini seçenekleriyle ele alalım.

 

Havale-Eft Ödeme Yöntemi

 

E-ticaret sitenizden alışveriÅŸ yapan kullanıcılar sistem üzerinden sipariÅŸlerini tamamladıktan sonra banka kanalıyla sitenizde belirttiÄŸiniz iban numaranıza ödemelerini yapabilirler. Bu yöntem, her ne kadar artık azalmış olsa da kredi kartı kullanmayı tercih etmeyen müÅŸterilerinizin daha çok tercih edeceÄŸi bir yöntemdir. Süreç içerisinde kredi kartı komisyonları ve hesaba geçme süreleriyle ilgili olarak e-ticaret sitesi sahipleri de havale-eft ödeme türüne özel indirim tanımlayarak bu yönteme teÅŸvik etmek üzerinde çalışmalar da yapmışlardır ve hali hazırda bu kampanyaları yine birçok sitede görebilmektesiniz.

 

Havale eft ödeme türünün avantajı belirttiÄŸimiz gibi kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmeyen müÅŸterilerinize bir seçenek sunarak alışveriÅŸ yapmasını tetiklemektir. Dezavantaj diyebilirsek de, e-ticaret sitesi sahibinin bu havale iÅŸlemlerini takip ederek sitede sipariÅŸi onaylaması, havale seçip ödeme yapmayan kullanıcılarla yaÅŸayabileceÄŸi sipariÅŸ iptali ya da sınırlı üründe kime öncelik verileceÄŸi konuları olabilir. Bir yandan hem tüm müÅŸterilerinize eÅŸit ve yüksek kalitede teknik destek hizmeti sunarken, bir yandan da bu etik deÄŸerlerini dengesini tutturmak için çaba sarfetmeniz gerekebilir.

 

Kapıda Ödeme Yöntemi

 

Günümüzden birkaç sene öncesindeki e-ticaret hacmine bakacak olursak birkaç büyük marka haricinde e-ticaret sitelerinden alışveriÅŸ yapmak büyük kitleler tarafından halen kabul edilmiÅŸ deÄŸildi. Özellikle yaygınlaÅŸmaya baÅŸlamasıyla birlikte gerçekten müÅŸteri memnunyetine önem veren firmaların yanında, yeni bir dolandırıcılık türü olarak da e-ticaret sisteminden satış yapmak isteyen site sahipleri de mevcuttu. Bu süreçler yaÅŸanırken alınan üründen farklı ürün gönderilmesi, gerçekten yüksek düzeyde dolandırıcılık kabul edilebilecek ürünler gönderilmesi de yaÅŸanan örneklerdendir. Böyle durumlar yaÅŸandıkça elbette insanlar alışveriÅŸ yaparken daha temkinli olmaya ve ürünü gördükten sonra ödeme yapmak istemeye baÅŸladı. Bu durum da e-ticaret siteleri için aynı zamanda bir pazarlama çalışması olarak hayatımızda yer aldı. Kapıda ödeme tercih edilebilir e-ticaret siteleri müÅŸterisine bu güveni vererek ürünün ödemesini teslimat sırasında almaya baÅŸladı.

 

Kapıda ödemenin yaygınlaÅŸmasıyla birlikte bir de e-ticaret sitesi sahiplerinin yaÅŸadığı olumsuz durumları ele alalım. Güvenilir iÅŸletmeler elbette zaten ticaretlerini uygun ÅŸekilde yapmakta, doÄŸru ürün göndermekte, kusurlu ürün ya da yaÅŸanan aksaklıklarda müÅŸteri memnuniyeti saÄŸlamak için iade ve iptal süreçlerini sorunsuz yürütmekte idi. Bununla beraber özellikle butik, ayakkabı gibi e-ticaret sitelerinden yapılan alışveriÅŸlerde kapıda ödeme bir deneme kabini uygulaması gibi algılandı ve müÅŸteriler sipariÅŸ ver-dene-iade et adımlarını oldukça sık uygulamaya baÅŸladı. Bu süreçler iÅŸlenirken ürünün alabileceÄŸi hasar, defosuz bir ürünün defolu dönmesi gibi satıcıyı maÄŸdur edecek süreçler de yaÅŸanmadı deÄŸil.

 

Günümüze geri dönersek kapıda ödeme yöntemi eski popülerliÄŸini kaybetse de yine günümüzde birçok e-ticaret sitesinde kullanılıyor. Güven konusunda günümüz ÅŸartlarında artık daha çok pazaryerlerinin tercih edilmesi de sürecin doÄŸurduÄŸu bir sonuç. Pazaryerlerinin barındırdıkları maÄŸazalara kargo hızı, gösterilen özen, kusurlu ürün iade ve iptal iÅŸlemlerindeki yaptırımları sonucunda daha önce en az bir maÄŸduriyet yaÅŸamış kullanıcılar da pazaryerlerinden alışveriÅŸi daha çok tercih etmeye baÅŸladı.

 

Kredi Kartı ile Ödeme

 

E-ticaret sitelerinde en çok tercih edilen ödeme yöntemi kredi kartı ile ödemedir. Kredi kartı ile ödeme yönteminin tercih edilmesinin pek çok nedeni vardır. HerÅŸeyden önce pratiktir. Gerek alışveriÅŸ yaptığımız e-ticaret sitesi gerek ise bankamızın bize sunduÄŸu cazip kampanyalar ve ödeme koÅŸulları bulunmaktadır. Özellikle kullanım süreleri geniÅŸ tutulabilen elektronik ürünlerde kredi kartı ve taksitle alışveriÅŸ yapmak, üstüne puan kazanmak her kullanıcıya cazip gelmektedir.

 

Ek olarak kredi kartı ile verilen sipariÅŸlerde ödeme o an alınabildiÄŸi için sipariÅŸ onayı da otomatik verilmekte ve ayrıca bir havale iÅŸlemi ile ilgilenmeye de gerek kalmamaktadır. E-ticaret sitesi kullanıcıları yani müÅŸteriler bakımından ele aldığımızda, kredi kartı ile ödeme yönteminin neden tercih edildiÄŸinden kısaca bahsettik. Bir de elbette durumu e-ticaret sitesi sahipleri bakımından ele almamız gerekir. Kredi kartı ile ödeme almak e-ticaret sitesi sahiplerinin kontrolü açısından da daha pratiktir. Ödemesi alınan bir sipariÅŸ, iÅŸlemi bitmiÅŸ bir sipariÅŸ olarak sistemlerine yansır ve kendilerine kargoyu hazırlayıp göndermek kalır.