M Harfi E-Ticaret Sözlüğü Terimleri (2026 Güncel)

Farklı satıcıların ürünlerini tek bir platform üzerinden müşterilere sunduğu devasa online alışveriş platformlarıdır (Örn: Trendyol, Amazon, Hepsiburada).

Alışveriş işlemlerinin akıllı telefonlar ve tabletler üzerinden gerçekleştirilmesidir. Günümüzde e-ticaret trafiğinin büyük çoğunluğu mobil kanallardan gelmektedir.

Customer Acquisition Cost; yeni bir müşteri kazanmak için harcanan toplam pazarlama ve satış bütçesinin, kazanılan müşteri sayısına bölünmesiyle elde edilen veridir.

Bir müşterinin alışveriş deneyiminden memnun kalarak aynı e-ticaret sitesini tekrar tekrar tercih etmesi ve markayı çevresine tavsiye etmesi durumudur.

300 kg ağırlığı ve 15.000 Euro değeri geçmeyen ürünlerin, ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyanı) ile yurt dışına hızlı ve masrafsız gönderilmesi sürecidir.

Web sayfalarının içeriğini özetleyen ve arama motoru sonuçlarında başlığın altında görünen kısa metindir. Tıklama oranını doğrudan etkiler.

Canlı destek, WhatsApp, e-posta ve chatbot gibi iletişim kanallarının e-ticaret panelinizle entegre edilerek müşteri taleplerinin tek yerden yönetilmesidir.

Pazaryeri platformlarında müşterilerin satıcıya verdiği puanların ortalamasıdır. Ürünlerin sıralamasını ve müşterinin satın alma kararını etkileyen kritik bir unsurdur.

Ürünlerin kendi e-ticaret sitenizin yanı sıra Instagram, Facebook ve çeşitli pazaryerleri gibi birden fazla platformda eş zamanlı olarak satışa sunulmasıdır.

Ürün alış fiyatı, kargo bedeli, komisyonlar, paketleme ve reklam giderleri hesaplanarak ürünün net kar marjının belirlenmesi sürecidir.