Eticaret Nedir ?
E-ticaret Nedir ?
Türkçe olarak "Elektronik ticaret" kelimelerinin kısaltılmışı, yani elektronik ortamda yapılan ticaret şeklinin kısa adlandırılmasıdır. Küçük yada büyük her ne hacimde olursa olsun, elektronik ortamda yani bir e-ticaret sitesinde yapılan işleme "e-ticaret" denir. Geleceğin reel mağazasının yerini olacak olan sanal mağazalar (e-ticaret sitesi), maliyet anlamında reel mağazalardan daha uygun gider ve daha fazla gelir elde etmek için mükemmel bir fırsattır. Bilindiği gibi “ticaret” ifadesi kavramsal olarak “mal veya hizmetin satın alınması ve satılması“ işlemlerini kapsamaktadır. Bu sürecin elektronik ortamda, Internet üzerinde yapılması E-Ticaret kavramını ortaya çıkarmıştır. E Ticaret, mevcut işinizin elektronik ortama aktarılmasıdır. Bu bakımdan E-Ticaretin ana hedefi, ticari işlemlerin elektronik ortamda en basit, hızlı, verimli ve güvenli şekilde yapılmasıdır.
Ürünlerin ve hizmetlerin e-kataloglarda düzenli bir şekilde müşteriye sunulması, siparişin basit bir şekilde alınması, satın alma işleminin kolaylıkla ve güvenlik içinde gerçekleştirilmesi, ve ürün ya da hizmetin en hızlı şekilde müşteriye ulaştırılması e-ticaret in ana hatlarını oluşturur. Kısacası e-ticaret, bir şirketin iş yapma olanaklarını 24 saat-365 gün devamlılığı içinde bütün dünyaya sunmasıdır.
E-ticaretin amacı mal ve hizmet maliyetlerini düşürmek ve müşteriye hizmet zamanlaması ve kalitesini iyileştirmektir. Yeni ekonomide, bilgi çağında elektronik ticaretin bu ilk adımları büyük bir iş stratejisi olarak ortaya çıkmaktadır. Bilgisayar teknolojilerindeki ve telekomünikasyon sistemlerindeki gelişmeler işin yapılma şeklini değiştiren yeni uygulamalara kapıları açmıştır. Birçok değişik büyüklükteki firmalar elektronik ticaret stratejisini ya başlatmış durumdalar ya da çok yakin bir gelecekte bunu planlamaktadırlar.
Müşteri beklentilerindeki mal ve hizmet arzındaki artış, iş dünyasındaki rekabeti küresel ölçekte zorlaştırmaktadır. İşadamları buna uyum sağlamak için organizasyonlarını ve çalışma tarzlarını değiştirmekte, firma-müşteri-tedarikçi arasıdaki bariyerleri İnternet ve E-Ticaret ile kaldırmaktadır.
Elektronik ticaret son yıllarda dikkatleri üzerine çekmesine rağmen, 20 yıldan beri çeşitli şekillerde varlığını sürdürmektedir. EDI (Elektronik Data Intercharge) ve EFT (Elektronik Funds Transfer) teknolojileri 1970’li yılların sonlarında kullanılmaya başlanmıştır. Kredi kartı kullanımının artması, ATM (Automated Teller Machines) makinelerinin yaygınlaşması ve telefon bankacılığının gelişmesi 1980’lerde elektronik ticarete yön vermiştir. Telefon, faks, televizyon, elektronik fon transferi (EFT), elektronik veri iletişimi (EDI) gibi araçlar, halen ticari uygulamalarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Örnek olarak, telefonla sipariş vererek, kredi kartı ile ödemede bulunmak da tanımı gereği bir e-ticaret uygulamasıdır.
EDI (Electronic Data Interchange) gibi e-ticaret teknolojilerinin uygulanması ile şirketinizin ölçülebilir bir şekilde ne kazanç sağladığını ve şirketinize ne yararlar getirdiğini belirlemenize yardımcı olacaktır. EDI sistemi, elektronik iletişim sisteminde satıcı ve müşteri arasında kağıt ve iş gücüne dayalı ilişkiyi tümüyle değiştirmektedir. EDI yalnız başına ticari bilgi alışverişini standart hale getiren bir metod'dur.
Fakat bu gelişmelerden hiçbirisi tek basına Internet kadar elektronik ticaretin gelişmesinde büyük bir rol oynamamıştır. Internet teknolojisi, hizmetler sektöründe global ticaret üzerinde derin bir etkiye sahiptir. Bilgisayar yazılımı, eğlenceye dönük ürünler (Filmler, videolar, oyunlar, müzik ses kayıtları), enformasyon hizmetleri (Veri tabanları, online gazeteler), teknik enformasyon, ürün lisansları, finansal ve profesyonel hizmetler (İş ve teknik danışmanlık, muhasebe, mimari tasarım, hukuki danışmanlık, seyahat hizmetleri vs.) elektronik ortamda yapılmaktadır. Bu ticari işlemlerde artı değer online olarak gerçekleşmektedir. Global enformasyon altyapısı, yeni ticari işlem şekillerini kolaylaştırıp, maliyetlerde dramatik düşüşlere yol açarak, hizmetlerde ve diğer alanlarda, ticareti kökten değiştirmek potansiyeline sahiptir.
E-Ticaret ile daha esnek yapıya kavuşan, tedarikçileri ile daha yakın çalışan, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına daha hızlı cevap veren firmalar da, global ölçekte değişim yaşamaktadır. E-Ticaret, firmalara en iyi tedarikçiyi seçme ve tüm dünyaya satış yapma imkanı sunmaktadır.