1. Dijital Pazarlama:

Google Adwords, Sosyal Medya ve SEO çalışmaları her zaman ilk önceliÄŸiniz olmalıdır. Reklamcılıkla baÅŸlar, SEO çalışmalarına start verip sosyal medya çalışmalarını beraber yürütmeyi tavsiye ederiz.

 

Neden;

Google Adwords, müÅŸteri tam da ürün aradıkları sırada reklam gösterdikleri için sıcak satışta en önemli oyuncu dur. Bu yüzden listede her zaman ilk sıradadır.

 

Sosyal Medya ise tüketici ile direk iletiÅŸime geçtiÄŸiniz platformlar. ÇoÄŸu insan telefon etmek ya da mail atmak yerine sosyal medya üzerinden iletiÅŸim kurmayı tercih etmekte çünkü “telefonlara çıkmayabilir ya da mailleri yanıtlamayabilirsiniz, ancak Twitter’dan sizi mentionlarsam cevap vermek zorunda kalırsınız” algısı artık net olarak tüketicilerde var.

 

​SEO iÅŸin biraz daha sabır gerektiren tarafı. Yaptığınız ​çalışmaların neticesini görmek bazen aylarca sürebiliyor. Ne kadar erken baÅŸlanırsa o kadar iyi elbette ama netice almak için beklemek ÅŸart ve bir e-ticaret sitesinin ana hedefi para kazanmaksa o kadar beklemek istemeyecektir.

 

 

2. MüÅŸteri Memnuniyeti:

​Dijital pazarlama ile müÅŸterinizi sitenize geldi ancak bundan sonrası çok daha önemli. Ä°nsanlara hem ziyaret halindeyken, hem alışveriÅŸ ​sırasında hem de alışveriÅŸ sonrasında yardımcı olacak çalışmalar yapmak ÅŸart.

 

Senaryolandıralım:

Ziyaretçiniz sitenize “pileli etek” araması ile geldiyse yaptığınız tüm pazarlama çalışmaları neticesinde kiÅŸi pileli eteklerin olduÄŸu sayfaya kolayca ulaÅŸmalı.

​Hatta ürünlerin renk ve beden olarak kolayca filtrelenmesi ve minimum sayıda sonuçla karşılanması deneyim açısından her zaman pozitif bir etki oluÅŸturmaktadır.

Sepeti doldurduktan hemen sonra kiÅŸilerin sadece ödeme yapmasını istemeyin. Sepette rahatsız etmeden alternatif öneriler, kampanyalar ve bir sonraki alışveriÅŸ için önerilerin olması kiÅŸilere ​güven ve özel hissettirme etkisine artı fayda saÄŸlayacaktır.

 

SipariÅŸ sonrasında ise yine rahatsız etmeyecek ÅŸekilde düzenli mail gönderimi olmazsa olmazdır. Benzer ürünlerin tavsiye edilmesi, gezilen kategorilere ait ürünlerin paylaşılması ve ürün düzenli tüketim ürünüyse (tıraÅŸ köpüÄŸü gibi) kullanım süresinin dolmasına yakın yeni bir sipariÅŸ talebinin önerilmesi gibi ek destekler de sipariÅŸ sayılarında önemli bir artış saÄŸlayacaktır.

 

​3. Kampanya:

Ä°nsanlar kampanyaları sever. Özellikle indirim kampanyalarını hepimiz severiz. Bir e-ticaret sitesinde her an yeni bir kampanya kurgulanabilir bir yapıda olması olmazsa olmazım. 2 saatliÄŸine %50 indirim, hafta sonuna özel %25 ya da ay boyunca 2. üründe %50 gibi kampanyalar zaten yapılması planlanan alışveriÅŸin sepet ortalamasını yükseltecek, sipariÅŸ sayısını da dolaylı yoldan arttıracaktır.