İnternet üzerinde video izleme eğilimi her geçen gün artıyor. Bu anlamda, tüm dijital mecralarda; özellikle de daha genç kullanıcıların video tüketimleri büyük bir hızla çoğalıyor. Üstelik bu durum, sadece sosyal mecralarla sınırlı değil; e-ticaret sitelerinde de video izlenme oranları gün be gün artıyor.

 

E-ticaret siteleri açısından bakıldığında video kullanımının da bir çok farklı faydası var. Belki de bunlar arasında en önemlisi tüketicilerin ürün sayfalarında video içeriklerin yer aldığı sitelerden daha fazla alışveriş yapıyor olmaları.

 

Bu konuda yapılan bir araştırmada, katılımcıların e-ticaret sitelerinin yüzde 88’inin, ürün sayfalarına video ekledikten sonra dönüşümlerinin arttığı ortaya çıktı. Aynı araştırma, ürün sayfalarının çoğunluğunda video içeriğe yer veren e-ticaret sitelerinin; ortalama sipariş değerlerini yüzde 68’e kadar artırabildiğini ortaya çıkarması bakımından da dikkat çekici.

 

E-ticaret sitenizin keşfedilmesini kolaylaştırıyor

 

E-ticaret sitenizde yer alan video içerikler, sitenize yeni müşteriler kazandırma konusunda son derece önemli olabilir. Bu anlamda, örneğin sitenize veya YouTube’a ürün videolarınızı ekleyerek; arama motorlarından sitenize ücretsiz tıklama sağlayabilir ve böylece organik arama sıralamasında, sitenizin daha üst sıralarda görünmesine yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca video içeriğiniz; Facebook, Twitter ve YouTube gibi sitelerde, en çok paylaşılan içerikler arasına girebilir, ayrıca ürün videolarınızı inbound pazarlama kanalı olarak değerlendirmeniz, markanıza büyük bir destek sağlayabilir.

 

E-ticaret sitenizi daha güvenilir kılıyor

 

Müşterileriniz, e-ticaret siteniz veya ürününüzle ilgili bir video izlediğinde veya ürününüzü kullanıp, elde ettikleri olumlu bir deneyimi başka bir potansiyel müşterinizle paylaştıklarında; genellikle ürününüze ve sitenize karşı bir güven oluşmasını sağlamış olursunuz. Bu durum ise potansiyel müşterilerinizin, sitenizle ve ürünlerinizle ilgili kendilerini daha rahat hissetmelerini ve satın alma konusunda daha kararlı olmalarını sağlayabilir.

 

Yapılan bir araştırmaya göre, müşterilerin yüzde 58’i video içerik oluşturan şirketleri daha güvenilir buluyor. Bu durum, özellikle küçük işletmeler için daha da önemli. Çünkü e-ticarette hâlâ birçok müşteri, Amazon gibi tanınmış e-ticaret markalarından daha rahat alışveriş yapıyor ve güven vermeyen e-ticaret sitelerine bilgilerini vermekten kaçınıyor.

 

Aynı araştırmanın diğer çarpıcı sonuçlarına göre, potansiyel müşterilerin;

 

- Yüzde 71’i, videoların bir marka üzerinde olumlu bir izlenim bıraktığını düşünüyor.

 

- Yüzde 77’si ise, online video içerikleri oluşturan e-ticaret şirketlerinin; müşterileriyle daha fazla etkileşim kurabildiklerine inanıyor.

 

Sonuçta, ürün videoları oluşturma; potansiyel müşterilerinizin algısını oldukça olumlu etkiliyor ve markanızın itibarını artırabiliyor. Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizin markanız hakkında ne hissettiğinin, e-ticaret sitenizin başarısı açısından kritik bir öneme sahip olduğunu unutmamanızı öneririz.

 

Kullanıcılar videolara yoğun ilgi gösteriyor

 

Kullanıcılar Facebook’ta günde 1 milyar; YouTube’da ise dakikada 2,7 milyon video izliyor. Bu rakamların da vurguladığı gibi, potansiyel müşterileriniz; video içeriklere büyük bir ilgi gösteriyor ve onlar yalnızca eğlence amacıyla video izlemiyor.

 

Bu bağlamda, 2014 yılında yapılan bir araştırma; potansiyel müşterilerin yüzde 96’sının online satın alma kararı alırken videoları yararlı bulduğunu ortaya çıkarmıştı. Yakınlarda yapılan bir başka araştırmada ise, müşterilerin ürün hakkında video izlemeyi; ürün açıklamaları okumaya dört kat daha fazla tercih ettikleri sonucuna ulaşıldı.

 

Paylaştığımız ipuçlarından yararlanarak, siz de e-ticaret sitenizde ürün videolarına ve video içeriklere daha fazla yer verebilir ve dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.