E-ticaret siteleri, müşterilerin ürünleri online olarak inceleyip, sepete ekleyip, ödeme yaparak satın almalarını sağlar. Bu sayede, müşteriler ürünleri fiziksel bir mağazaya gitmeden online olarak satın alabilirler. E-ticaret siteleri, ürünlerin özelliklerini, fiyatlarını ve stok durumunu gösterir ve müşterilere ürünlerin teslimatı ve ödeme seçenekleri hakkında bilgi verir. E-ticaret siteleri, ürünlerin satışını artırmak için çeşitli pazarlama stratejileri kullanabilirler ve müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri hizmetleri sunabilirler.