Ülkemizde henüz fazla bilinmeyen bir terim olan “growth hacking”, aslında Amerika’nın yüksek teknoloji merkezi olarak anılan Silikon Vadisi’nde doğmuş; kaynağını buradaki dijital girişimlerin, veri analizi ve ölçüme dayalı hızlı büyüme stratejilerinden alan bir terim. İşe sıfırdan başlayıp, göz açıp kapayıncaya kadar milyonlarca kullanıcıya ulaşmayı başaran bu yeni girişimlerin, pazarlama anlayışını da kökten değiştirdiğini görüyoruz. Burada terim, stratejik bir pazarlama yaklaşımı olarak, taşıdığı yüksek potansiyelle öne çıkıyor…

 

E-ticaret fikrinizi geliştirdiniz, takımınızı kurdunuz ve binbir zahmetle projenizi hayata geçirdiniz. Şimdi dijital çağın nimetlerinden yararlanarak kısa sürede daha fazla kişiyi, ürün ve hizmetlerinizi kullanmaya nasıl ikna eder; müşteri portföyünüzü nasıl genişletir, sadık bir kullanıcı kitlesini nasıl oluşturursunuz? 

 

Potansiyel müşterilerinize ulaşın

Amaç, etkileşim sağlamak olduğuna göre, yapılması gereken ilk iş de, potansiyel müşteri kitlenizin halihazırda bulunduğu yerlere ulaşmak olacaktır. E-posta grupları ve sosyal medya topluluklarının yaratıcı kullanımı, indirim kuponları ve bedava ürünler gibi promosyonel taktiklerin yardımıyla işletmenizin bilinirliğini kısa sürede artırabilir, sitenize trafik sağlayabilir, dönüşüm oranlarını artırabilir ve kısa sürede geniş bir takipçi kitlesine ulaşabilirsiniz.

 

Karşılaştırma testleri yapın

Yeni nesil pazarlama dinamikleri, müşterilerinizle işletmeniz arasında etkilişim sağlamanın ve her bir yeni adımın doğru analizini yaparak hizmetinizi buna göre geliştirmenin önemine işaret ediyor. E-ticaret sitenize yapacağınız yenilik ve geliştirmelerin kullanıcılarınız tarafından her zaman olumlu karşılanmayabileceğini unutmamak gerekiyor. Sunduğunuz hizmetin veya internet sitenizin en ayrıcalıklı ve en güçlü yönünü ortaya çıkarmak, müşterilerinizin gerçek beklentileri öğrenebilmek için, kullanıcılarınızı farklı gruplara ayırarak karşılaştırmalı testler yapmak, şimdilik en etkili metod gibi görünüyor.

 

Müşteri odaklı düşünün

Analitik düşünce, ürün mühendisliği ve yaratıcılık, dijitalde hızlı ve dengeli büyüme sağlamanın olmazsa olmazları arasında. Viral, sosyal medya, arama motoru optimizasyonu, ölçümleme, e-posta ile pazarlama, içerik pazarlaması… Tüm bu artık çok da yeni sayılamayacak kavramlar, iş sürdürülebilir büyüme hedeflerine ve sadık bir müşteri portföyü oluşturmaya geldiğinde, ölçüme dayalı ortak bir stratejik hedef çatısı altında birleşerek, girişimleri başarıya taşımanın formülünü sunuyor.