Müşteri Yorumlarının E-ticaret Sitesi Satışlarına Etkisi

Müşteri Yorumlarının Satışlara Etkisi

E-ticaret sitelerinde bir çok site sahibi müşteri yorumlarını sistemlerinde kullanıyorlar. Ancak müşteriler tarafından yapılan yorumların ne kadar önemli olduğuna dikkat çekmiyorlar. Oysa ki ürünlere yapılan tek bir yorumun dahi tahmin edemeyeceğiniz kadar büyük katkıları bulunmaktadır. Bu sebeple sitenize giriş yapan kullanıcılara ürünlerinize yorum yapma teşvikinde bulunmanız paha biçilemez bir geri dönüşüm çalışmasıdır.

Yukarıdaki paragraftan sonra akıllara yorumların nasıl bir katkısı olabilir ki sorusu gelebilir. Öncelikle arama motorlarından sağlanan trafik yorumlar sayesinde arttırılır. Bununla birlikte ürün için siteye gelen kullanıcıların geri dönüşüm oranları da paralel olarak artmaktadır. Şimdi bu konuları biraz daha açıklığa kavuşturarak anlatalım.

Site İçerisinde Yapılan Yorumların SEO’ya Katkısı

Arama motoru optimizasyonu, genel olarak bilinen adı ile SEO sitelerin arama motorlarında daha iyi sıralamalarda yer alabilmesi için yapılan çalışmalara verilen genel bir isimdir. Bu çalışmalar sayesinde arama motorlarında üstün performanslar gözlenebilmektedir. Müşteriler tarafından yapılan yorumlar siteye organik yani doğal olan içerik kazandıracaktır. Bu girilen içerikler ve paralel olarak sitenin güncel tutulduğunun farkına varan arama motoru örümcekleri, ürün sayfalarınıza daha fazla önem verecektir. Buda sıralamalarda artışlar gözlemenizi sağlayacaktır. Özellikle bir site içerisinde site ile alakalı ne kadar içerik var ise, istenilen anahtar kelimelerde daha üst sıralarda yer alınabilinmektedir. Bu sebeple sitenizde mutlaka yorum alanları olmalı ve bu yorum alanlarına müşterilerinizi teşvik etmeniz gerekmektedir.

Yorumların Geri Dönüşümlere Katkısı

Geri dönüşüm bir siteye giren kullanıcıların yüzde kaç oranda alışveriş yaptığını gösteren orana verilen isimdir. Yorumların geri dönüşüm oranlarına da büyük katkısı bulunmaktadır. Sitenize alışveriş yapmak için giren kullanıcılar olumlu ya da olumsuz yorumlar ile birlikte istedikleri ürünün ne olduğunun kararına bu yorumlar sayesinde karar vermektedirler. Genel olarak iki site arasında kıyaslama yapılırsa, yorum eklentisi olan siteden daha fazla alışveriş yapıldığı gözlenmektedir.

Belirttiğimiz gibi yorumların arama motorları için önemi fazladır. Sitenize sağlanan organik trafik hızlı bir şekilde artacaktır. Organik trafiğin artması genel olarak e-ticaret sitenizin sahip olduğu kelimeler ile ilgili aratma sonuçlarında sitenizin daha üst sıralarda yer almasını sağlayacaktır. Aynı zamanda müşteri yorumlarına önem veren ve o yorumlara göre alışveriş yapan kullanıcılara satış yapma ayrıcalığını kazanabileceksiniz.